Felvetted, visszaigazolta, mégsem jött el. A no-show minden rendezvényes cég rémálma - de jó eszközökkel drasztikusan csökkenthető. Íme, mi működik.
A no-show legjobb előrejelzője a múlt. A megbízhatósági pontszám minden jelentkezőnél mutatja a teljesített és lemondott munkák arányát - egy 95% feletti profil több tucat műszakkal a legjobb biztosíték, amit kaphatsz. A magas kockázatú műszakra ne az ismeretlen, hanem a bizonyított embert vedd fel.
A no-show-k jó része nem rosszindulat, hanem feledékenység. A platform előző nap automatikusan emlékeztetőt küld minden felvett munkavállalónak - appban, e-mailben és push üzenetben -, neked pedig összesítést, hogy minden műszakod le van-e fedve. A műszak a munkavállaló saját naptárába is bekerül.
Ha valaki mégsem tud jönni, a platformon egy gombbal jelzi - te pedig azonnal értesülsz, nem a rendezvény előtt egy órával derül ki. A visszalépés a munkavállaló pontszámában is megjelenik, így a rendszer önmagát tisztítja: a megbízhatatlanság látható következménnyel jár.
Ha mégis kiesik valaki, az SOS hirdetéssel órák alatt pótolhatod: a hirdetés a lista tetejére kerül, és célzott értesítést kapnak róla az aznap elérhető munkavállalók. A legrosszabb forgatókönyv így sem a lyukas műszak, hanem egy gyors újratervezés.
A legalacsonyabb no-show arány a visszatérő embereknél van. Mentsd el a bevált jelölteket, értékeld őket a munka után, és a következő műszakra hívd őket először. A kapcsolat mindkét irányban működik: aki tudja, hogy visszahívod, az meg is becsüli a helyét.
